一．处理原则：

1. **重点**请您务必填写正确相关账号信息，如提交错误信息、信息填写不符合要求将不予处理；

申请恢复账号期间不要再次创建账号 耐心等待

2. 申请了恢复游戏账号，请在登记后耐心等待，请勿重复提交需求 工作人员会在审核后以QQ等形式给予回复；

3. 账号恢复时间 需要20个工作日左右 会按照玩家申请的排序顺序进行处理 请玩家耐心等待；

4. 申请账号恢复，请选择正确恢复账号原因；

老帐号合区账号找回请选择合区账号恢复 账号意外删除请选择账号意外删除；

5. 申请账号意外删除请选择详细的删除时间；

6. 每个会员账号当月可以申请提交1次游戏账号恢复 如当月无账号恢复资格将会推迟到次月处理；

7. 同一会员下最多有找回5次找回机会，如超过找回机会次数将不予找回；

8. 受理结果将以邮件形式告知玩家；